Posledná aktualizácia: 22. júna 2026

Viktoria Bratislava prevádzkuje tento obchod a webovú stránku, vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb, s cieľom poskytnúť Vám, zákazníkovi, personalizovaný nákupný zážitok („Služby“). Viktoria Bratislava využíva platformu Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať Vám Služby. Tieto Zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako zhromažďujeme, používame a zverejňujeme Vaše osobné údaje, keď navštevujete, používate alebo uskutočňujete nákup či inú transakciu prostredníctvom Služieb, alebo s nami inak komunikujete. V prípade rozporu medzi našimi Podmienkami používania a týmito Zásadami ochrany osobných údajov majú tieto Zásady ochrany osobných údajov prednosť, pokiaľ ide o zhromažďovanie, spracovanie a zverejňovanie Vašich osobných údajov.

Pozorne si prečítajte tieto Zásady ochrany osobných údajov. Používaním a prístupom k ktorejkoľvek zo Služieb potvrdzujete, že ste si prečítali tieto Zásady ochrany osobných údajov a rozumiete zhromažďovaniu, používaniu a zverejňovaniu Vašich údajov, ako je popísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracúvame

Keď používame pojem „osobné údaje“, máme na mysli informácie, ktoré identifikujú alebo je možné ich primerane spojiť s Vami alebo inou osobou. Osobné údaje nezahŕňajú informácie, ktoré boli zhromaždené anonymne alebo anonymizované tak, že ich nie je možné identifikovať alebo primerane spojiť s Vami. Môžeme zhromažďovať alebo spracúvať nasledujúce kategórie osobných údajov, vrátane záverov vyvodených na základe týchto osobných údajov, v závislosti od toho, ako interagujete so Službami, kde žijete, a ako je to povolené alebo vyžadované platnou legislatívou:

Kontaktné údaje vrátane Vášho mena, adresy, fakturačnej adresy, dodacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy. Finančné údaje vrátane čísel kreditných kariet, debetných kariet a finančných účtov, informácií o platobných kartách, informácií o finančných účtoch, transakčných údajov, spôsobu platby, potvrdenia platby a ďalších platobných údajov. Informácie o účte vrátane Vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, preferencií a nastavení. Informácie o transakciách vrátane položiek, ktoré si prezeráte, vkladáte do košíka, pridávate do zoznamu želaní alebo kupujete, vraciate, vymieňate či rušíte, ako aj Vašich predchádzajúcich transakcií. Komunikácia s nami vrátane informácií, ktoré uvádzate v komunikácii s nami, napríklad keď posielate otázku oddeleniu zákazníckeho servisu. Informácie o zariadení vrátane informácií o Vašom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, Vašej IP adrese a ďalších jedinečných identifikátoroch. Informácie o používaní vrátane informácií o Vašej interakcii so Službami, vrátane toho, ako a kedy so Službami interagujete alebo v nich navigujete.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme zhromažďovať z nasledujúcich zdrojov:

Priamo od Vás vrátane situácií, keď si vytvárate účet, navštevujete alebo používate Služby, komunikujete s nami alebo nám inak poskytujete svoje osobné údaje; Automaticky prostredníctvom Služieb vrátane údajov z Vášho zariadenia, keď používate naše produkty alebo služby, alebo navštevujete naše webové stránky, ako aj prostredníctvom používania „cookies“ a podobných technológií; Od našich poskytovateľov služieb vrátane situácií, keď ich poveríme aktiváciou určitej technológie a keď zhromažďujú alebo spracúvajú Vaše osobné údaje v našom mene; Od našich partnerov alebo iných tretích strán.

Ako používame Vaše osobné údaje

V závislosti od toho, ako s nami interagujete alebo ktoré zo Služieb používate, môžeme používať osobné údaje na nasledujúce účely:

Poskytovanie, prispôsobovanie a zlepšovanie služieb. Vaše osobné údaje používame na to, aby sme Vám poskytli Služby, vrátane plnenia zmluvy s Vami, spracovania Vašich platieb, vybavenia Vašich objednávok, zapamätania si Vašich preferencií a produktov, o ktoré máte záujem, zasielania upozornení súvisiacich s Vaším účtom, spracovania nákupov, vrátení, výmen alebo iných transakcií, vytvárania, udržiavania a inej správy Vášho účtu, organizovania doručenia, uľahčenia vrátenia a výmeny, umožnenia zverejňovania recenzií a vytvorenia personalizovaného nákupného zážitku pre Vás, napríklad odporúčania produktov súvisiacich s Vašimi nákupmi. Toto môže zahŕňať použitie Vašich osobných údajov na lepšiu personalizáciu a zlepšovanie Služieb. Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, ako je zasielanie marketingových, reklamných a propagačných správ e-mailom, textovou správou alebo poštou, ako aj zobrazovanie online reklám na produkty alebo služby v rámci Služieb alebo iných webových stránok, vrátane reklám založených na produktoch, ktoré ste si predtým zakúpili alebo pridali do košíka, a na ďalších aktivitách v rámci Služieb. Bezpečnosť a prevencia podvodov. Vaše osobné údaje používame na overenie Vášho účtu, zaistenie bezpečnej platby a nakupovania, zisťovanie, vyšetrovanie alebo prijímanie opatrení v súvislosti s prípadnou podvodnou, nezákonnou, nebezpečnou alebo škodlivou činnosťou, ochranu verejnej bezpečnosti a zabezpečenie našich služieb. Ak sa rozhodnete používať Služby a zaregistrovať si účet, zodpovedáte za bezpečné uchovávanie prihlasovacích údajov k Vášmu účtu. Odporúčame Vám nezdieľať svoje používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje s inými osobami. Komunikácia s Vami. Vaše osobné údaje používame na to, aby sme Vám poskytli zákaznícky servis, rýchlo Vám odpovedali, poskytli Vám efektívne služby a udržiavali s Vami obchodný vzťah. Právne dôvody. Vaše osobné údaje používame na dodržiavanie platnej legislatívy alebo na reakciu na platné právne konania, vrátane žiadostí orgánov činných v trestnom konaní alebo vládnych orgánov, na vyšetrovanie alebo účasť na občianskoprávnom zisťovaní, potenciálnych alebo skutočných súdnych sporoch alebo iných súdnych konaniach, ako aj na presadzovanie alebo vyšetrovanie prípadného porušenia našich podmienok alebo zásad.

Ako zverejňujeme Vaše osobné údaje

Za určitých okolností môžeme Vaše osobné údaje zverejniť tretím stranám na zákonné účely, v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Medzi tieto okolnosti môžu patriť:

So spoločnosťou Shopify, poskytovateľmi a inými tretími stranami, ktoré poskytujú služby v našom mene (napr. správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, vybavovanie a doručovanie objednávok). S obchodnými a marketingovými partnermi, ktorí Vám poskytujú marketingové služby a reklamu. Napríklad používame Shopify na udržiavanie personalizovaných reklám so službami tretích strán na základe Vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a na rôznych webových stránkach. Naši obchodní a marketingoví partneri budú používať Vaše údaje v súlade s vlastnými vyhláseniami o ochrane osobných údajov. V závislosti od toho, kde žijete, môžete mať právo nás poveriť, aby sme nezdieľali informácie o Vás na účely zobrazovania cielenej reklamy a marketingu na základe Vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a na rôznych webových stránkach. Keď nás poveríte, požiadate nás alebo inak súhlasíte so zverejnením určitých informácií tretím stranám, napríklad aby sme Vám zaslali produkty, alebo prostredníctvom používania widgetov sociálnych médií alebo integrácií prihlásenia. S našimi partnermi alebo inak v rámci našej podnikovej skupiny. V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo konkurz, s cieľom dodržiavať všetky platné zákonné povinnosti (vrátane reakcie na predvolania, súdne príkazy na prehliadku a podobné žiadosti), presadzovať všetky platné podmienky používania alebo zásady a chrániť alebo obhajovať Služby, naše práva a práva našich používateľov alebo iných osôb.

Vzťah so spoločnosťou Shopify

Služby hostuje spoločnosť Shopify, ktorá zhromažďuje a spracúva osobné údaje o Vašom prístupe a používaní Služieb s cieľom poskytovať a zlepšovať Služby pre Vás. Informácie, ktoré poskytujete Službám, budú prenesené a zdieľané so spoločnosťou Shopify, ako aj s tretími stranami, ktoré sa môžu nachádzať v iných krajinách, než v ktorej žijete, s cieľom poskytovať a zlepšovať Služby pre Vás. Okrem toho, s cieľom chrániť, rozširovať a zlepšovať náš podnik, používame niektoré rozšírené funkcie spoločnosti Shopify, ktoré zahŕňajú údaje a informácie získané z Vašej interakcie s naším obchodom, ako aj s inými obchodníkmi a so spoločnosťou Shopify. Na poskytovanie týchto rozšírených funkcií môže Shopify používať osobné údaje zhromaždené z Vašej interakcie s naším obchodom, ako aj s inými obchodníkmi a so spoločnosťou Shopify. Za týchto okolností je za spracovanie Vašich osobných údajov zodpovedná spoločnosť Shopify, vrátane vybavovania Vašich žiadostí o uplatnenie Vašich práv súvisiacich s používaním Vašich osobných údajov na tieto účely. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako Shopify používa Vaše osobné údaje a aké práva môžete mať, môžete navštíviť Zásady ochrany osobných údajov používateľov Shopify. V závislosti od toho, kde žijete, môžete uplatniť určité práva týkajúce sa Vašich osobných údajov tu: Odkaz na portál ochrany osobných údajov Shopify.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Služby môžu obsahovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak sledujete odkazy na stránky, ktoré s nami nesúvisia ani nie sú nami kontrolované, mali by ste si preštudovať ich zásady ochrany osobných údajov a bezpečnosti, ako aj ďalšie všeobecné podmienky. Nezaručujeme a nezodpovedáme za ochranu súkromia alebo bezpečnosť takýchto stránok, vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií nachádzajúcich sa na týchto stránkach. Informácie, ktoré poskytujete na verejných alebo poloverejných miestach, vrátane informácií, ktoré zdieľate na platformách sociálnych sietí tretích strán, môžu byť viditeľné aj pre iných používateľov Služieb a/alebo používateľov týchto platforiem tretích strán bez obmedzenia týkajúceho sa ich používania nami alebo treťou stranou. Uvedenie takýchto odkazov samo osebe neznamená schválenie obsahu týchto platforiem alebo ich vlastníkov či prevádzkovateľov, pokiaľ to nie je uvedené v Službách.

Údaje o deťoch

Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme žiadne osobné údaje o deťoch, ktoré nedosiahli plnoletosť vo Vašej jurisdikcii. Ak ste rodičom alebo zákonným zástupcom dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov a požiadať o ich vymazanie. K dátumu účinnosti týchto Zásad ochrany osobných údajov nemáme skutočné vedomosti o tom, či „zdieľame“ alebo „predávame“ (ako sú tieto pojmy definované v platnej legislatíve) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.

Bezpečnosť a uchovávanie Vašich údajov

Majte na pamäti, že žiadne bezpečnostné opatrenie nie je dokonalé ani nepreniknuteľné a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Okrem toho akékoľvek informácie, ktoré nám zašlete, nemusia byť počas prenosu chránené. Odporúčame Vám nepoužívať nezabezpečené kanály na oznamovanie citlivých alebo dôverných informácií.

Ako dlho budeme uchovávať Vaše osobné údaje, závisí od rôznych faktorov, napríklad či potrebujeme tieto údaje na udržiavanie Vášho účtu, poskytovanie služieb, dodržiavanie zákonných povinností, riešenie sporov alebo presadzovanie iných platných zmlúv a zásad.

Vaše práva a možnosti voľby

V závislosti od toho, kde žijete, môžete mať niektoré alebo všetky nižšie uvedené práva vo vzťahu k Vašim osobným údajom. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatňovať len za určitých okolností a v niektorých prípadoch môžeme Vašu žiadosť odmietnuť, ak to zákon umožňuje.

Právo na prístup/informácie. Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o Vás uchovávame. Právo na vymazanie. Môžete mať právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré o Vás uchovávame. Právo na opravu. Môžete mať právo požiadať o opravu nepresných osobných údajov, ktoré o Vás uchovávame. Právo na prenosnosť údajov. Môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o Vás uchovávame, a požiadať o ich prenos tretej strane, za určitých okolností a s určitými výnimkami. Správa preferencií komunikácie. Je možné, že Vám budeme zasielať propagačné e-maily, pričom sa z ich odberu môžete kedykoľvek odhlásiť pomocou možnosti odhlásenia uvedenej v našich e-mailoch. Ak sa odhlásite, stále je možné, že Vám budeme zasielať nepropagačné e-maily, napríklad týkajúce sa Vášho účtu alebo objednávok, ktoré ste zadali.

Ak žijete v Spojenom kráľovstve alebo v Európskom hospodárskom priestore a v súlade s výnimkami a obmedzeniami stanovenými miestnou legislatívou, môžete uplatniť nasledujúce práva popri právach uvedených vyššie:

Námietka proti spracovaniu a obmedzenie spracovania: Môžete mať právo požiadať nás o zastavenie alebo obmedzenie spracovania osobných údajov na určité účely. Odvolanie súhlasu: Ak sa pri spracovaní Vašich osobných údajov spoliehame na súhlas, máte právo tento súhlas odvolať. Odvolanie súhlasu neovplyvní zákonnosť spracovania založeného na Vašom súhlase pred jeho odvolaním.

Ktorékoľvek z týchto práv môžete uplatniť tam, kde je to uvedené v rámci Služieb, alebo tak, že nás kontaktujete prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako Shopify používa Vaše osobné údaje a aké práva môžete mať, vrátane práv súvisiacich s údajmi spracúvanými spoločnosťou Shopify, môžete navštíviť https://privacy.shopify.com/en.

Nebudeme Vás diskriminovať za uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv. Pred spracovaním Vašich žiadostí môže byť potrebné overiť Vašu totožnosť, ako je to povolené alebo vyžadované platnou legislatívou. V súlade s platnými zákonmi môžete určiť oprávneného zástupcu na podávanie žiadostí vo Vašom mene na uplatnenie Vašich práv. Pred prijatím takejto žiadosti od zástupcu budeme vyžadovať, aby zástupca predložil dôkaz, že ste ho na to poverili, a môže byť potrebné, aby ste si svoju totožnosť overili priamo u nás. Na Vašu žiadosť odpovieme v primeranom čase, ako to vyžaduje platná legislatíva.

Sťažnosti

Ak máte sťažnosti týkajúce sa toho, ako spracúvame Vaše osobné údaje, kontaktujte nás, prosím, prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov. V závislosti od toho, kde žijete, môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu tak, že nás kontaktujete prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov, alebo podaním sťažnosti miestnemu úradu na ochranu osobných údajov. Pre EHP nájdete zoznam zodpovedných dozorných orgánov na ochranu údajov tu.

Medzinárodné prenosy

Upozorňujeme, že Vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracúvať mimo krajiny, v ktorej žijete.

Ak prenesieme Vaše osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, budeme sa spoliehať na uznávané mechanizmy prenosu, ako sú Štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo rovnocenné zmluvy vydané príslušným kompetentným orgánom Spojeného kráľovstva, podľa okolností, pokiaľ prenos údajov nesmeruje do krajiny, ktorá bola uznaná za poskytujúcu primeranú úroveň ochrany.

Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať, a to aj s cieľom odzrkadliť zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov. Revidované Zásady ochrany osobných údajov zverejníme na tejto webovej stránke, aktualizujeme dátum „Poslednej aktualizácie“ a poskytneme upozornenie, ako to vyžaduje platná legislatíva.